Клиенты и заказы
Клиент добавил мебель после согласования стоимости
Предложение согласовано на диван, шкаф и коробки. Перед выездом выясняется, что нужно перевезти ещё кровать и стеллаж. Старый расчёт уже не описывает работу.
Редакционные разборы типичных рабочих ситуаций. Имена, суммы и примеры условные; это не подтверждённые истории компаний и не отзывы клиентов.
Как действовать
- Дополните список вещей в расчёте и проверьте типы мебели.
- Уточните разборку, этажи и другие изменившиеся условия.
- Сверьте новую итоговую стоимость с клиентом до выполнения дополнительных работ.
- Сохраните договорённость и проверьте, какой вариант заказа видит водитель.
Что меняется и что проверить
Обновлённый состав заказа уменьшает спор о том, что входило в цену. Изменение цены не должно считаться согласованным только потому, что его внесли в систему.
