Клиенты и заказы
Перенос даты перевозки: как не оставить старый заказ в планах
Клиент подтвердил перевозку на четверг, но просит перенести её на воскресенье. Водитель и бригада уже назначены, а дата есть в календаре.
Редакционные разборы типичных рабочих ситуаций. Имена, суммы и примеры условные; это не подтверждённые истории компаний и не отзывы клиентов.
Как действовать
- Найдите заказ по клиенту или телефону.
- Измените будущую дату и время, затем отправьте на повторное согласование.
- После подтверждения проверьте назначения и календарь.
- Если подключена внешняя синхронизация, проверьте её результат отдельно.
Что меняется и что проверить
Согласованный перенос не должен оставаться только сообщением в чате. При ошибке Google Календаря ориентируйтесь на данные рабочего кабинета и восстановите подключение.
