Clients et commandes

Client fidèle et remise : garder le contexte

Le client revient après plusieurs mois. Notes d’arrivée et remise personnelle ont été oubliées par l’opérateur.

Exemples éditoriaux de situations courantes. Noms et montants illustratifs, sans témoignages clients ni histoires d’entreprises vérifiées.

Comment agir

1. Retrouvez le téléphone et l’historique.
2. Lisez observations et remises actuelles.
3. Calculez selon les conditions présentes sans recopier automatiquement l’ancien prix.
4. Validez le total et ajoutez les nouvelles notes.

Ce qui change et ce qu’il faut vérifier

L’historique conserve le contexte. Une remise ne garantit pas le bénéfice : vérifiez prix et dépenses de cette mission.

Fonctionnement dans le logiciel ↗

Situations liées

• Le client ajoute des meubles après accord
• Reporter un déménagement sans garder l’ancien planning
• Ville renseignée, rue oubliée : vérifier avant l’envoi